Domain weg…

Seit dem 14. März ist die Domain cirko-mariano.de nicht mehr erreichbar.

Am 15. März geruhte Max Network die Kunden in einer wie üblich von Fehlern strotzdenden E-Mail über Serverausfälle zu informieren. Aussicht auf Behebung wurde vage in den Raum prognostiziert:

(…) [den] ehemaligen Vertragspartner zur Herausgabe der Daten zu bringen (…) kann bis zu 2 Wochen in Anspruch nehmen (…) Unsere Techniker arbeiten mit allem Nachdruck daran, alle Kunden, die bisher noch keinen Zugriff auf ihre Domains haben, auf die neuen Server umzulegen. (…) Wir bedanken uns abschließend für ihre Geduld und ihr Verständnis.

Meine Antwort mit den erforderlichen Daten zur Neueinrichtung der Accounts (offensichtlich hat Max Network selber nicht den Durchblick, welche Kunden auf welchen Servern liegen, noch wie die Kontaktdaten dieser Kunden sind) erfolgte keine vier Stunden später. Bis heute habe ich weder eine Antwort erhalten, noch hat sich etwas getan.

Da sensible Informationen nur im firmeneigenen Forum network4you erscheinen, dass nicht öffentlich zugänglich ist, kann man sich sehr gut im entsprechenden Thread (» Berichte » Ausfälle » Max-Network) bei den WHL Community Foren über die Hintergründe und aktuelle Geschehnisse informieren. Max Network hält dicht, d.h. Informationspolitik mit den Kunden läuft nach meiner Erfahrung gegen Null.

Ich gebe ihnen noch zwei-drei Tage, dann gibt es wieder einen Umzug zu einem neuen Hoster. Gottseidank ausgelagertes Backup vorhanden…